Lascaux - Studio Bronze, colore acrilico

Lascaux - Studio Bronze, colore acrilico

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Oltre ai colori acrilici per artisti Studio sono presenti 8 colori bronzei prodotti da metalli bronzati puri e non ossidanti. LASCAUX Studio Bronze Original è disponibile in flaconi di plastica da 85 ml, 250 ml e 500 ml. Leggi tutto
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Acciaio

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Oltre ai colori acrilici per artisti Studio sono presenti 8 colori bronzei prodotti da metalli bronzati puri e non ossidanti. LASCAUX Studio Bronze Original è disponibile in flaconi di plastica da 85 ml, 250 ml e 500 ml.

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Le pitture sono di buona qualità. Non posso dire altrettanto dell’attenzione al cliente.
Il mio ordine prevedeva per la preparazione di opere queste pitture con un medium della stessa marca, il pacco è stato manomesso dal corriere e mancava questo medium. Segnalato il fatto al servizio attenzione al cliente mi hanno fatto il reso senza consultarmi per quelle fosse la soluzione migliore per me, ho anche consigliato di non voler ricevere i soldi ma il prodotto. La soluzione era riacquistare il
prodotto e pagare la spedizione.
Risposta di Mondo Artista:

Buongiorno,

Ci spiace molto che non sia rimasto soddisfatto.


Coma dalle otto mail che le abbiamo inviato, ci ha confermato più volte di aver ricevuto un pacco perfetto quando invece era stato palesemente manomesso in fase di trasporto (nonostante non ci abbia inviato foto dello stesso- come richiesto per aprire la pratica di reclamo- ci ha confermato la presenza di nastro adesivo del corriere, segno che il pacco è stato aperto e poi richiuso). Non avendo accettato il pacco con riserva, ha richiarato di aver ricevuto tutta la merce in perfetto stato e non ci è stato quindi possibile rivalerci sul corriere. Abbiamo volentieri provveduto comunque a rimborsarle il prodotto che al corriere lei ha dichiarato di aver ricevuto. Ci spiace che non sia rimasto soddisfatto e ci scusiamo nuovamente per il disagio.

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